Bei uns ist nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis top, sondern auch die Beratung und der kundenorientierte Service sind ausgezeichnet. Beim Service-Award, den "kfz-betrieb" jährlich vergibt, schafften wir mit unserem kompetenten Mitarbeiterteam eine Top-Ten-Platzierung.

Der Service Award ist Deutschlands wichtigster herstellerunabhängige Werkstatt-Wettbewerb. Markengebundene Kfz-Betriebe, die sich durch ein erfolgreiches und kreatives Werkstattgeschäft auszeichnen, konnten sich bewerben und unter Beweis stellen, warum sie zu Deutschlands besten Serivceprofis gehören. Zu den Bewertungskritierien zählten unter anderem innovative Marketing-Ideen, klare Prozesse und ein hervorragender Kundendienst. Das aufwendige Bewerbungskonzept bürgt für eine hohe Qualität der prämierten Betriebe. Nach einem Online-Eingangstest mussten die Teilnehmer einen umfangreichen Fragebogen ausfüllen, in dem sie ihr Werkstattgeschäft detailliert beschrieben. Die zehn punktbesten Betriebe wurden abschließend von einer Jury besucht.

Wir haben den Werkstatt-Test sowohl im Bereich Technik, als auch im Bereich Service erfolgreich bestanden und sind stolz auf dieses ausgezeichnete Ergebnis. Denn konstant hohe Qualität und kundenorientierter Service sind unser Anspruch und wir sehen diesen Test nicht als Kontrollinstrument, sondern als Mittel zur Motivation. 

"kfz-betrieb" ist das meistgelesene Fachmagazin im Kfz-Gewerbe und informiert seit über 100 Jahren den automobilen Handel und Service. "kfz-Betrieb" ist auch offizielles Organ des Deutschen Kfz-Gewerbes (ZDK), der berufsständischen Interessenvertretung für rund 38.000 Autohäuser und Werkststätten. 

Video: Videoproduktion Niclas Mehne im Auftrag von „kfz-betrieb“
Foto: Stefan Bausewein im Auftrag von „kfz-betrieb“